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黄岩区司法局全力推进调解工作迈上新台阶
发布日期:2018-11-15浏览次数: 信息来源: 黄岩区司法局 字号:[ ]

? ? 今年7月,黄岩区建成全国首家矛盾纠纷综合化解中心,有效推动矛盾纠纷综合化解“一体化、社会化、法治化、智能化和专业化”。

一是突出综合化解,构建“一站化解”业务平台。通过在中心“一个厅接待、一个窗引导、多部门对接”,实现矛盾纠纷化解一站式“给说法”。开发“承诺式”智能排号管理系统, 按照信访、复议、仲裁、诉讼、举报等进行分类,以取号规则承诺、引导台专业引导、非诉推广低成本救济途径推介、业务庭科室对接、调解优先导入五个节点为锚点,结合智能道闸放行确认机制,建立矛盾化解管理工作系统。中心成立以来,共接待群众3035人次,综合受理案件2674件,受案率较去年同期下降了27.03%。

二是突出科技创新,开发“掌上非诉”小程序。在全省范围内率先启用线上调解模式,梳理和上线调解组织27个,上线调解员464名,将违约类纠纷从合约签订时开始,到合同管理、履约鉴证、专业调解全部纳入在线解纷机制。通过设置司法确认、仲裁确认和第三方评估鉴证等功能模块,在线为各类民商事主体提供合同保存、履行监管和权利救济服务。今年以来,该区通过“掌上非诉”程序调解各类案件255起案件,涉及标的金额近1000万元。

三是突出程序正义,探索“大调解团”机制在各层次的调解中,落实程序规则,强化调解流程的仪式感,增加承诺机制、告知机制、争点归纳机制、无争议事实确认机制和拒绝有利和解要约诉讼承担不利后果机制。针对重大疑难案件,探索“大调解团”工作机制,增强当事人对调解结果的认同感,即由双方当事人自主选定 5 个临时调解员,中心指定 5 个在册调解员共同组成 15 人调解团队,集中对矛盾纠纷进行评议辩驳,最后以三三制的方式表决是非。当前通过“大调解团”机制调解各类案件200余起,当事人履约率100%。





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