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新昌县司法局强化基层纠纷化解 实现“降、提、升”
发布日期:2018-12-27浏览次数: 信息来源: 新昌县司法局 字号:[ ]

新昌县司法局以“五调法”为纠纷化解基本思路,推进人民调解应调尽调、应调优调、应调速调,有效筑牢基层维稳的“第一道防线”,提升群众满意度。

一、以“防”为先,“排查+宣传”降纠纷率。积极开展矛盾纠纷苗头排查和化解工作,构建并完善信息收集反馈机制,大力向基层延伸工作触角,发挥基层司法所及1790名兼职调解员在及时发现所在村(社区)、企业内的矛盾纠纷苗头中的积极作用,推进矛盾就地化解,预防普通纠纷变性转向,进一步减少初信初访率。大力抓好新媒体普法,并不断推进建立乡村法治文化景观及普法特色品牌。发挥县乡村三级公共法律服务实体平台和一村一法律顾问两个全覆盖的作用,做强村务法律体检工作、做深矛盾纠纷化解工作、做活法治宣传教育工作、做广法律帮扶惠民工作,潜移默化中提升群众的法治意识。今年以来,累计开展纠纷排查17次;全县75名法律顾问累计开展“e服务群”法治宣传1.5万余次,走访村(社区)2877次,解答群众咨询680次,参与调解纠纷115起,开展法治讲座19次,受教育群众达3000余人次。

二、以“处”为要,“品牌+协同”提化解率。以“专、深、细、优”为基本要求,着力提高矛盾纠纷调处成功率。切实发挥专业性、行业性调委会的作用,推动调解向更精、更专、更细的方向发展。不断夯实县乡村三级调解架构,凝聚合力,进一步完善“大调解”机制。筹备成立新昌县人民调解协会,资源实现全面整合,调解工作得到提质升级。在各乡镇(街道)推动成立联合调解中心,全面优化调解效果。在全县推动建立人民调解“一镇一品”,因地制宜构建本土化特色化调解品牌,实现人民调解更“接地气”。探索推进律师调解试点建设,积极参与构建多元纠纷化解机制。截至目前,累计在各乡镇(街道)建立调解品牌16个;累计成立律师调解工作室6个,吸纳调解律师38人。今年以来,累计调解矛盾纠纷3620件,调解成功3615件,调解成功率达99.8%。

三、以“合”为进,“培育+提炼”升满意率。切实加强人民调解员“智库”建设,在全面加强管理的基础上以培训、经验交流等方式有效提高人民调解员的调解工作技巧及实践能力,为调解工作提供坚实的人才保障。积极对调解经验进行提炼和总结,创新总结出以“加强协调,搭建平台;科学施调,联合调处;未访先调,提前化解;特事特调,盯案化解;你点我调,打造品牌”为特色的“五调法”工作模式,不断探索丰富“枫桥经验”,着力实现“矛盾不上交”的目标和效果。注重对优秀调解经验通过“案例式”“宣讲式”等多元模式进行长效推广,促进调解工作不断迈上新台阶,着力提升群众的幸福感和获得感。今年以来,累计对人民调解员进行培训30场次,涉及1613人次。





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